Яндекс.Метрика
Корзина Корзина пуста

Гарантия и возврат

На все товары, имеющие функцию вибрации или другие электрические движущиеся части (например: вибраторы, электростимуляторы, вибро яйца и т.д.) в интернет-магазине «Мускус» предоставляется гарантия 30 дней со дня покупки на исправность работы.

Если в течении 30 дней после покупки товара выявилась неисправность по причине брака, сообщите нам об этом написав электронное письмо на почту shop@musk.su либо позвонив по телефону. Мы отремонтируем товар, а если он ремонту не подлежит, мы заменим его на точно такой же товар или вернем его полную стоимость.

Обращаем ваше внимание на требование к товару при его возврате:

1. Изделие должно быть чистым.

2. На изделии не должно быть следов механического повреждения (глубокие следы ударов, сколов, порезов и иных повреждений)

3. Должны быть предоставлены все компоненты, входящие в состав изделия (зарядные устройства, подставки и т.д.).

4. Должны быть предоставлены документы подтверждающие покупку товара именно в нашем магазине.

Товар интернет-магазина «Мускус» принадлежит к группе товаров личной гигиены, которые, согласно Ст. 25 П. 1 закону «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежат.

Закон о защите прав потребителей:

Ст. 25 п.1 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации

Перечень: (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

п.1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов…

п. 2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

п.3 Парфюмерно-косметические товары

п.5 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Это означает, что если вы, купив в нашем магазине товар данной категории надлежащего качества, решите, что он Вас не устраивает по его ранее заявленным потребительским характеристикам, магазин не сможет у Вас принять его обратно или заменить на аналогичный даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов.